No se admiten cambios ni devoluciones en artículos de fiesta, ya sea ropa o complementos y zapatos, pasadas las 24 horas. Se dispondrá de 10 días hábiles para devolver el producto no deseado. En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por un vale con el importe de la compra realizada.

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El cambio o sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 10 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24-48 horas (días laborables).

Una vez comprobada la mercancía, y que haya sido entregada en perfecto estado y sin haber sido usada, descontaremos los gastos de envío en el vale o en el producto que se obtenga posteriormente. 

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Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. 

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